Du 12 juin au 12 juillet 2024, une enquête a été réalisée en ligne et auprès des usagers des 3 accueils municipaux concernés par la démarche Qualivilles :
Du 12 au 14 décembre 2023, l'Afnor améliore la relation usager. Résultats payants pour cette démarche qualité qui permet à la Ville d'être officiellement gratifiée par la certification Qualivilles.